一、美國專線特惠為何什么經常被更改跟蹤單號？
預報重量需準確，如出現以下情況，會出現單號變動的情況；
1. 實重小于453G，預報取號重大于453G，單號會變動；
2. 實量大于453G，預報取號重小于453G，單號會變動；
3. 如果預報下單重量和核重實重同樣小于453G或同樣大于453G，單號不會變動；
二、美國專線有沒偏遠地區？
我司美國專線有標快線路及特惠線路，標快線路全境接收，但阿拉斯加995-999，夏威夷967-969 等偏遠地區，波多黎各、關島等境外地址：006-009；APO/FPO軍事地址需收取偏遠費用，不接受亞馬遜倉庫地址
特惠線路不接受偏遠地區（無服務郵編 前3位 006-009，967-969，995-999）
三、包裹在運途中破損或是官網顯示簽收，客戶說沒有收到包裹這種 情況安駿會賠償嗎？
包裹在運輸途中包裹破損，不提供賠償；服務商官網顯示簽收，但客戶說沒有收到包裹的情況，我司會協助查詢，但不提供賠償。
四、仿牌及違禁物品安駿的處罰標準？
五、安駿主營專線各國家的免稅額是多少？
1.加拿大：
加拿大免稅額為20CAD，申報超過20CAD（當前為14.99USD）的貨物會產生關稅，我司將依據客戶申報的產品價值，
2.澳大利亞免稅額：申報貨值1000澳元以下（每個收貨人）。
3.新西蘭關稅起征點：1000新元。
4.歐洲國家關稅起征點 0歐元。
5.美國關稅起征點800USD的貨物；同一個收件人名且同一地址，當天累計包裹申報價值超過800美金會產生關稅
6.新加坡免稅額：280USD
7.馬來西亞免稅額 ：100USD
8.墨西哥免稅額 ：100USD
9.哥倫比亞免稅額：200USD
10.秘魯免稅額：200USD
11.智利 免稅額30USD
12.巴西 免稅額50USD
13.英國：自2021年1月1日起，因稅改之后由平臺代繳或客戶自主申報繳稅，會按照客戶實際銷售金額繳稅。
六、什么叫異形包裝？不合格包裝？異常件發出后是否會有費用？
異形不包格包裝是指影響包裹正常轉運，常見類圖有如下幾個類形，異形包裹發會產生附加費用 150元/票。
1.形狀不規范
2.包裹包裝過小，標簽無法貼在一面
3. 包裝不充分
4.裸貨或是不粘標簽的包裝：
5.多包裹組合
七、怎么查詢跟蹤包裹？
你好可以通過安駿官網
1.http://www.rouya888.cn/ 一次可以查詢100個
2.https://www.17track.net/zh-cn 一次可以查詢40個
3.官網（但需要翻墻）
八.沒有填寫收貨人稅號（CPF）（RUT）或填寫不規范會怎樣？
會導收件人無法正常收到快遞，必須在官網將個人信息補充完整
巴西郵政官方網站：https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm
南美郵政官方網站：https://mailamericas.com/tracking（墨西哥/智利/秘魯/哥倫比亞）
九、申報貨物價值超過多少金額需要繳納稅費？
郵政免稅進口額度：
1.巴西銷售價格小于50美元可免進口關稅與流通稅（ICMS）；申報金額在50-1000美元包裹預計會有部分需向收貨人征收60%的進口關稅，但可免收進口流通稅（ICMS稅）；
2. 墨西哥為50美元、智利為30美元、秘魯為200美元、哥倫比亞為200美元；超過免稅額度的申報金額都會按當地國家的稅率繳進口稅，DDP繳稅的我司按稅金加收3%的操作手續費用。
十、貨物因什么原因會被海關扣下？
1.一般是由于申報貨物與實際貨物不符 ；
2.貨物是違禁品及海關禁止入境產品 。
十一、海關扣件包裹會存放在哪里？
產品會被統一退回海關退件倉庫，到期后會被統一進行處理。
京公網安備：44030702004662
